1、：先判断设备版本，该录像机接入萤石云平台是有版本要求的，要求升级到最新版本，符合要求的版本才能添加。
2、：在显示器上右键选择“主菜单”--系统配置--网络配置--外网访问，在“启用萤石云”后面打上勾（启用码流加密不用打勾），并填写设备的密码（设备验证码）；
3、：打开萤石官网，注册账号并登陆，登陆成功后，点击右上角的“我的萤石云”或“进入萤石云”，进入后台操作页面，点“配置管理”，将设备添加至萤石云平台。
萤石云不能播放视频怎么回事？萤石云不能播放视频，有可能是网络卡顿了，或者是系统运行内存不足，可以重启试一下。
萤石云怎么看内存卡录像？1、在手机上下载并安装好【萤石云视频】软件，然后点击打开软件。
2、进入软件后，点击【登录】；跳转至【登录】界面，输入自己的萤石云账号跟密码后登录即可。
3、此时在我的界面中就可以查看到，我们之前添加的设备了，我这里有4个摄像头，只有一个是插上了内存卡的。
4、视频右下角有两个小图形，一个代表【云端】，另一个代表【内存卡】，点击一下即可互相切换。
5、切换到【内存卡】图标，图标变成橙色即代表选中，然后用手指在下方的时间线上下滑，选择我们要回放的时间，就可以查看录像了。